Thiệp Mời Sinh Nhật

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn hàng được chuyển sẽ tùy vào địa chỉ giao hàng của quý khách:

• Trong khu vực TPHCM: 1-2 ngày làm việc
• Ngoài khu vực TPHCM: 3-5 ngày làm việc

Ngoài ra quý khách có thể liên hệ trực tiếp Hotline: 090.856.5662

PHÍ VẬN CHUYỂN

1. NỘI THÀNH (Ship COD)

** Không vận chuyển hóa đơn đỏ

1. NGOẠI THÀNH (Ship COD)

** Không vận chuyển hóa đơn đỏ, cây welcome, khung kính, bóng bay

*GIAO NHANH:

- Đơn hàng tạo trước 11:00 sẽ giao trong ngày vào buổi chiều

- Đơn hàng tạo sau 11:00 và trước 17:00 sẽ giao vào trước 12:00 ngày làm việc kế tiếp

* GIAO CHẬM:

Đơn hàng tạo trước 17:00 sẽ giao trong ngày làm việc tiếp theo

*HUYỆN CỦ CHI:

Khách chuyển khoản thanh toán tiền đơn hàng và tiền phí vận chuyển (50.000đ) trước & The Idea Party Store gửi hàng qua bưu điện (Thời gian nhận hàng: từ 3-5 ngày làm việc)

1. NGOẠI THÀNH (Thanh toán/chuyển khoản trước khi giao)

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

The Idea Party có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?

Hiện tại The Idea có cung cấp dịch vụ giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ.

Tôi đang rất cần sản phẩm, The Idea có thể giao gấp cho tôi được không?

Quy trình giao hàng của The Idea là luôn giao trong ngày hoặc trong giờ làm việc của ngày hôm sau. Nếu quý khách có nhu cầu giao liền trong 1-2h thì có thể chọn dịch vụ vận chuyển nhanh của The Idea

Tôi có thể tự chọn ngày giao hàng cho đơn hàng của tôi được không?

Hiện tại các đối tác giao nhận của The Idea vẫn chưa thể hỗ trợ quý khách chọn giờ giao hàng.

Tuy nhiên mong quý khách yên tâm chúng tôi sẽ sớm cải thiện vấn đề này để mang lại cho quý khách trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?

Trước khi giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với quý khách để hẹn ngày và thời gian giao hàng

The Idea có thể gọi cho tôi trước khi giao hàng không?

Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với quý khách qua điện thoại trước khi giao hàng

The Idea có giao hàng đi nước ngoài không?

Hiện nay The Idea chỉ có thể chuyển hàng về các địa chỉ ở Việt Nam.

The Idea  có giao hàng đến địa chỉ làm việc của tôi không?

The Idea sẽ giao hàng đến địa chỉ quý khách đã đăng ký tại trang thanh toán, không phân biệt đó là địa chỉ nhà riệng hay địa chỉ văn phòng làm việc.

Tôi có thể đến văn phòng của The Idea để nhận hàng không?

Quý khách có thể đăng ký nhận hàng tại văn phòng The Idea theo những địa chỉ sau đây:

Chi nhánh 1: 13/11A Quách Văn Tuấn phường 12 quận Tân Bình

Chi nhánh 2: Số 1 Nguyễn Bá Tuyển phường 12 quận Tân Bình

Trường hợp nào nằm ngoài phạm vi cam kết của The Idea về việc không giao hàng đúng hẹn?

Các trường hợp sau đây nằm ngoài phạm vị cam kết của The Idea về việc không giao hàng đúng hẹn:

• Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng (phần "Thông tin Giao hàng")

• The Idea nhiều lần liên hệ quý khách qua điện thoại, email nhưng không nhận được phản hồi
• Thời gian giao đến địa chỉ giao hàng đã được ấn định trước với quý khách nhưng quý khách không sẵn sàng để nhận hàng
• The Idea đã giao hàng đúng hẹn theo "Thông tin Giao hàng" nhưng quý khách để nhân viên The Idea chờ quá 10 phút để nhận hàng và mọi nỗ lực của The Idea nhằm liên hệ với quý khách đều không thành công
• Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai (bao gồm động đất, gió xoáy, tai nạn giao thông,...), hoặc trường hợp gián đoạn mạng lưới giao thông trên quy mô toàn quốc hay quy mô địa phương và những trục trặc cơ học xảy ra cho các phương tiện vận chuyển hay máy móc.

Tôi nên làm thế nào nếu đơn hàng nhận được không đúng yêu cầu?

Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng như cam kết, quý khách cần thông báo ngay cho The Idea trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để chúng tôi có thể kịp thời hỗ trợ xử lý.